Perfil da Empresa no Google para advogado: como criar, verificar e manter
O Perfil da Empresa no Google é o cartão que aparece no Maps e no topo da busca quando alguém pesquisa "advogado em [cidade]": nome, nota, fotos, horário e o botão de ligar. É gratuito, é do escritório e, para a maioria das pessoas, é onde a decisão de ligar acontece. Este guia mostra como criar, verificar e preencher, dentro do que a OAB permite.
1. O que é, e por que decide mais que o site
Quando a busca tem intenção local ("advogado trabalhista em Franca"), o Google mostra primeiro o bloco do mapa com três escritórios. Quem está ali com nota, fotos e horário recebe a ligação; quem não está, não existe para aquela pessoa. O site vem depois, para quem quer entender mais.
O perfil é criado em business.google.com, na conta Google do escritório (nunca na conta de uma agência), e precisa ser verificado para ficar visível ao público.
2. Criar o perfil, campo a campo
| Campo | O que colocar |
|---|---|
| Nome | O nome real do escritório, igual ao site e à placa. Descritores como "advogado de família" no nome são tratados pelo Google como palavra-chave indevida e podem levar à suspensão; a área entra na categoria, na descrição e nos serviços. |
| Categoria | "Advogado" para profissional individual, "Escritório de advocacia" para sociedade. Categorias adicionais por área quando existirem ("Advogado trabalhista", "Advogado de família"). |
| Endereço | O endereço do escritório, se recebe clientes lá. Se atende só por vídeo ou na casa do cliente, ocultar o endereço e definir a área de atendimento. Endereço virtual ou emprestado é motivo de suspensão. |
| Área de atendimento | Cidades e região atendidas, inclusive por vídeo. Não influencia a posição no mapa, só informa. |
| Horário | O horário real de atendimento. "Atendimento com hora marcada" cabe na descrição. |
| Telefone e site | O número que atende de verdade e o site no domínio do escritório. O WhatsApp entra como canal de mensagem. |
| Descrição | Até 750 caracteres: áreas, cidade, como funciona o atendimento, OAB. Sem preço, sem promessa, sem "melhor". |
| Serviços | Um item por área ou por situação ("Inventário extrajudicial", "Revisão de contrato"), com uma linha de descrição cada. |
| Fotos | Fachada, recepção, sala de reunião, retrato dos advogados. Reais. Nada gerado por IA como se fosse registro. |
3. Verificação
O Google escolhe o método: carta com código, telefone, e-mail no domínio do site ou vídeo do local. Para escritório com endereço visível, a carta e o vídeo são os mais comuns; para quem atende por vídeo e oculta o endereço, o e-mail no domínio costuma bastar. Leva de alguns minutos a alguns dias.
Enquanto não verifica, o perfil existe mas ninguém vê. É o motivo mais comum de "criei e não apareceu".
4. O que a OAB permite no perfil
- Pode: informações do escritório, áreas, fotos reais, horário, posts com conteúdo educativo, perguntas e respostas sobre como funciona o atendimento.
- Pode: pedir avaliação a quem já foi atendido, sem oferecer nada em troca. A avaliação é do cliente, feita por ele, na plataforma dele.
- Não pode: valores, "consulta grátis", promessa de resultado, "especialista" sem título, símbolo da OAB, comparação com colegas.
- Não pode: responder a uma avaliação contando o caso. A resposta agradece e, no máximo, convida a continuar pelo canal privado.
- Não pode: comprar avaliações ou pedir a quem não foi cliente. Além da OAB, o Google remove e pode suspender.
5. Depois de verificado: a rotina que mantém o cartão vivo
- Avaliações. Um pedido por atendimento concluído, com o link direto, sem insistir. Resposta a toda avaliação em até 48 horas, sem revelar nada do caso.
- Posts. Um por semana ou a cada quinze dias: artigo novo do site, explicação de um procedimento, mudança de horário. Sem promoção.
- Perguntas e respostas. O escritório pode publicar as seis perguntas que mais recebe ("atende por vídeo?", "quais documentos levar?") com as respostas.
- Fotos. Uma nova a cada mês ou dois mantém o perfil ativo.
- Dados. Conferir a cada trimestre: horário de feriado, telefone, site vinculado.
6. O que olhar nos números
O painel do perfil mostra quantas vezes o escritório apareceu na busca e no Maps, e quantos cliques em ligar, rotas e site. São medidas de acompanhamento, não metas: posição e volume dependem da concorrência, do bairro e do que o escritório publica. O que está no seu controle é o perfil completo, as avaliações respondidas e o site rápido para onde o cartão aponta.
7. Checklist
- Perfil criado na conta Google do escritório, não de terceiro.
- Nome real, categoria certa, endereço ou área de atendimento coerente com a realidade.
- Verificado e visível ao público.
- Descrição e serviços por área, sem preço e sem promessa.
- Fotos reais de fachada, interior e advogados.
- Site no domínio do escritório vinculado.
- Rotina de avaliação e de resposta em 48 horas definida.
Este artigo é informativo. As regras do Google mudam com frequência; confira as diretrizes vigentes em business.google.com antes de criar ou alterar o perfil. Em dúvida sobre publicidade, consulte o Tribunal de Ética e Disciplina da sua seccional.
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